1. 配送方法:
当社は、お客様が指定した住所へ商品を配送するために、自社で輸送するか、配送部隊と協力して商品を配送します。
2. 納期
- ホーチミン市エリアの配達時間: 01日から3日。
- ホーチミン市から他の省/都市への配達時間: 2 日から 5 日。
- 通常、当社は注文情報を受け取った後、24時間以内に注文を処理し、支払いと配送に関する情報を顧客に返答します。ただし、次のような不可抗力の場合に限り、配達に時間がかかる場合もあります。
+ 当社スタッフがお客様に電話で連絡できないため、配達できない。
+ お客様が提供した配送先住所が間違っているか、見つけるのが難しい場合。
+ 注文数が急激に増加すると、注文処理が遅くなります。
+ パートナーが商品を提供するのが予想よりも遅いため、配達が遅れたり、配送パートナーの配達が遅れたりします。 - 上記の場合、当社はお客様に積極的に連絡し、具体的な納期について合意させていただきます。
3.遅延の場合
- 事前の通知なしに配達が遅れた場合、お客様は商品の受け取りを拒否することができ、当社はお客様が前払いした全額(該当する場合)を7日以内に返金します。
- 同社は完全な請求書を作成することを約束します。輸送中に発生するリスク(衝撃、湿気、事故など)が商品に影響を与える可能性がありますので、お客様は受け取りに署名する前に商品をよく確認してください。当社は、顧客が商品の受け取りに署名した後の商品の外観の相違については責任を負いません。
- 送料は、注文の地域および数量に応じて、当社が指定する配送パートナーの料金に基づいて計算され、注文を確認するためにお客様に連絡する際に、Biremake からお客様に具体的な料金が通知されます。